谈好290元，搬家前却要1700

济南时报

　　乔迁新居总是给人美好的期待，但17日上午，市民韩先生却遇到一件糟心事儿，明明3天前跟搬家公司谈好290元一车全搬完，结果搬家时却被要价1700元。最终以1400元成交，但韩先生觉得这事儿挺膈应人。

谈好290元，开搬前却要价1700元

　　“3天前我从网上查了几家搬家公司，我把搬家距离、楼层、家具情况都跟他们说了。”韩先生回忆，“顺丰搬家当时给报价290元，说一车就能装完，就定了让他们17日来。”

　　17日6：50，3名顺丰搬家公司工人到达韩先生家看了一圈后，报价就由原先协商的一车290元变成了1200元。“他们说这个价包括工时费，一车还搬不完，要价1700元，全包。我日子是事先定好的，亲戚朋友都等着，再想找其他公司时间又太紧。”韩先生说起上午的遭遇，还是满腹怨气。

　　韩先生与搬家工人协商了三次，最终敲定1400元的价格。“当时他们没提工时费，怎么到了搬家的时候，又冒出个工时费来，也没具体标准。”记者就此问题咨询顺丰搬家，其工作人员称，“今天给韩先生搬家的不是我们的工作人员，是挂靠在顺丰搬家的其他合作单位。”随后就挂了电话。

　　家住高新区的刘先生也有同样的遭遇。因为着急搬家，17日下午6点多刘先生从网上搜索搬家公司的电话，选中了一家名为“老兵搬家”的公司。在电话中刘先生将物品情况告诉对方后，“老兵搬家”的接线员称300元全包。刘先生觉得可以接受，便在家等候。一个小时后，两名搬家人员来到刘先生家，看到物品后，直接告诉刘先生，300元只是运费，另外还要给他们每人200元人工费，总共700元。一听到他们额外要钱，刘先生就觉得他们不讲信用、漫天要价，于是拒绝。

　　遇到了这样的搬家公司，韩先生和刘先生都很纳闷，市场上的搬家公司都这么不正规吗？

市商务局：正在逐步推进规范搬家行业

　　济南市物流与交通运输协会搬家行业分会（以下简称搬家行业分会）负责人刘先生介绍，目前济南市面上有300多家搬家公司，其乱象主要有四类：先低价诱惑后坐地起价；倒卖业务；口头定价无法维权；从业人员素质不佳。

　　“我们协会只能协调搬家纠纷，以协会制定的标准核价做参考，让双方协商解决。”刘先生说：“很多人对我们搬家行业存在误解，大都想着一口价多少钱，其实我们针对不同的家具有相应的报价，但电话报价问太细，有时市民又没耐心听，一些从业者借机糊弄，乱报价，以低价吸引顾客。”

　　据了解，搬家行业属于家庭服务业，目前由市商务局主管。搬家行业有2014年7月1日起实施的行业规范《中华人民共和国国家标准:搬家服务规范(GB/T 30351-2013）》。“这个标准尚在推进过程中”，市商务局相关工作人员说，“目前，确实有不少投诉，我们正在联合搬家协会，希望通过加强行业自律和政府管理，逐步规范搬家行业。”