市民搬家遭黑车:报价800元 走半路加到4000元
谢女士也是“黑搬场”的受害者之一。10月20日,她手机搜索大众搬场电话,跳出一个“4008396811”的号码。接通后,对方自报家门:“这里是大众搬场”。
随后,谢女士把搬家地址、所住楼层、搬运物品等信息告诉客服人员后,对方说一辆中小型货车就够了,起步价268元,每公里收费10元,客服主动帮谢女士预估了一下费用,总费用约800元。
10月28日当天,搬场来了5个人,都没穿“大众搬场”工作服,车牌号为“沪DK”的货车上也没喷印任何大众搬场标志。在把货物搬上车后,工人们向谢女士索要了100元,说要买水、买烟。随后,谢女士丈夫李先生跟车一起去新家。
没想到车开到半途,搬场工人拿出一份合同说:“签下字吧,一共4000元,起步费450元,每增加一公里10元,人工费每人每小时160元,还有上下楼层费等。”
李先生当即与对方争论起来,但因为还在半路上,自己只有一个人,“对方有5个人,说话还带着威胁的口气”,物品也都在他们车上,李先生不愿硬碰硬,只得签字付钱。搬完家后,谢女士才发现,正规大众搬场的电话是96811。她咨询正规大众搬场后,对方报价只要1700元左右。
10月29日,谢女士拨打12315投诉此事,被告知须有对方公司的地址,否则很难查处。晨报记者随后以搬家为由,拨打上述“4008396811”电话,询问对方的办公地址,但对方始终不肯回应。
近几年,关于沈阳搬家公司的负面消息偶有报道,说明沈阳搬家行业仍然需要规范,因为这是一个相对特殊的行业,从业人员素质良莠不齐,搬家/搬运过程中也存在物品磕碰、损坏风险,搬家报价需要查看具体物品、现场勘察,报价过程不透明,搬家价格没有物价局的介入和指导价,搬家过程中往往临时加价甚至漫天要价,搬家服务过程质量难保证,以上种种给客户以及监管造成了很大困扰。沈阳搬家网提醒广大市民,搬家时寻找有良心的沈阳搬家公司,贵重物品慎重保存,搬家前仔细查验物品,最好双方出具物品清单,搬家前后拍照取证等等,采取必要的措施。 |