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发布日期:2014/9/12 5:46:23    浏览:3576次
消费者搬家如何维权
摘要:相比其他一些行业,搬家是一种服务行业,而且是有点特殊的服务行业
 

消费者搬家如何维权

 

相比其他一些行业,搬家是一种服务行业,而且是有点特殊的服务行业。搬家服务特殊在哪里呢?首先,搬家服务一种劳务服务,即搬家人员付出劳动,出劳务,把客户的物品从原址搬迁到一定距离意外的新址。其次,搬家服务略微带有一些风险,主要包括2种风险:一是运输和搬运过程中容易造成物品的破损,二是贵重物品尤其是小件物品的丢失。第三,搬家服务具有不规范性,直至目前还没有大致统一的行业服务标准,因此,服务质量难以客观评价和保证。

为了在搬家服务中更好地维护消费者的权益,我们建议:

1、在策划搬家活动时首先要考虑维权问题。这是成熟消费者的常识。

2、搬家前去搬家公司实地考察,并与对方面对面的交流。不要打个电话就搞定一切(很多客户就是这么做的,按照小招贴上的电话打个电话就决定一切)。起码也要知道公司是什么样子,具体地点,查看一下公司的营业执照,执照上的经营范围是否包括“搬家、运输服务”等等。不要和不具备资质的公司或者黑公司定制搬家服务。

3、搬家双方在搬家前务必签订一份搬家合同,规定所有细节,免得到时候发生矛盾。因为,如果想维权,首先就要签订搬家合同,规定双方的权利和义务。

4、搬家合同的条款硬详细具体无重大遗漏。具体来说要包括:约定具体的搬家的时间和地点,时间包括搬家开始时间和结束时间,地点包括原址和新址;搬家所用的车型;搬家价格明细,搬家总价;搬家服务的全部内容;物品破损或丢失赔偿如何确定以及金额大小;所有可能发生的情况都应在合同中加以规定。

5、贵重物品、细软等为防止在搬家时候丢失而发生纠纷(因为不易举证),最好是交由家里的亲朋好友妥善保管,这部分不包含在搬家项目中。

6、万一真的发生了纠纷,客户不要与搬家公司争吵或者动手,要镇静冷静加平静,用法律手段维护自己的权益。

最后,沈阳搬家网、沈阳搬家公司提醒广大需要搬家的市民以及单位客户,不要轻易的相信路边的小广告,或者贪图便宜选择不正规的搬家公司。

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